Declaração de Acessibilidade
Nosso Compromisso
Na Pelo Mundo Viagens, acreditamos que explorar o mundo é um direito de todos. Por isso, estamos comprometidos em promover a inclusão e garantir que nossos serviços, comunicações e plataformas digitais sejam acessíveis ao maior número possível de pessoas, incluindo pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida. Trabalhamos continuamente para melhorar a experiência dos nossos clientes, pautando nossas ações no respeito, na empatia e na igualdade de oportunidades.
Acessibilidade Digital
Buscamos alinhar nossos canais de comunicação (site, redes sociais e atendimento via WhatsApp) com as melhores práticas e diretrizes de acessibilidade na web, como as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG). Nossos esforços incluem:
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Utilização de linguagem clara e objetiva em nossas comunicações.
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Estruturação de conteúdos para facilitar a navegação e a leitura.
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Inclusão, sempre que possível, de textos alternativos (alt text) em imagens nas nossas redes sociais.
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Atendimento humanizado e adaptável às necessidades de comunicação de cada cliente.
Turismo Acessível: Planejamento para Todos
Sabemos que a acessibilidade vai muito além do ambiente digital. No planejamento da sua viagem, a nossa equipe está preparada para:
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Intermediar solicitações especiais junto a companhias aéreas (como assistência para embarque, transporte de cadeiras de rodas e cães-guia).
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Buscar e recomendar hotéis, resorts e locadoras de veículos que ofereçam infraestrutura adaptada (quartos acessíveis, rampas, elevadores).
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Orientar sobre as condições de acessibilidade nos destinos escolhidos, garantindo que o seu roteiro seja seguro e confortável.
Caso você possua alguma necessidade específica, pedimos que nos informe no momento da cotação para que possamos organizar todos os detalhes da sua viagem com a máxima excelência.
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Estamos em constante evoluçã.
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Sabemos que a acessibilidade é uma jornada contínua. Embora nos esforcemos para tornar todos os nossos canais e serviços totalmente acessíveis, reconhecemos que sempre há espaço para melhorias.
Feedback e Contato
A sua opinião é fundamental para nós! Se você encontrar alguma barreira de acessibilidade em nosso site, nas nossas redes sociais ou durante o nosso atendimento, ou se precisar de assistência especial para planejar a sua viagem, por favor, entre em contato conosco. Estamos prontos para ajudar:
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E-mail: vendas@pelomundoviagensls.com
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WhatsApp: (31)99155-0282
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Endereço: Rua Pinto Alves, 3889, Loja3, Moradas da Lapinha, Lagoa Santa/MG - Anexo ao GK Studio Hair