1. O que são Cookies?

 

Para melhorar a sua experiência em nosso site, a Pelo Mundo Viagens utiliza "cookies". Cookies são pequenos arquivos de texto que um site salva no seu computador ou dispositivo móvel quando você o visita. Eles permitem que o site lembre de suas ações e preferências (como login, idioma e destinos pesquisados) por um certo período, evitando que você precise digitá-los novamente sempre que retornar.

 

2. Como utilizamos os Cookies?

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Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

• Funcionamento Essencial: Necessários para que o site funcione corretamente e você consiga navegar pelas nossas ofertas.

• Desempenho e Análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site (ex: Google Analytics), permitindo-nos melhorar a estrutura e o conteúdo.

• Marketing e Publicidade: Utilizados para fornecer anúncios mais relevantes para você, de acordo com os destinos ou pacotes que você demonstrou interesse, em plataformas parceiras (como Instagram, Facebook e Google Ads).

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3. Como gerenciar os seus Cookies

 

Você não é obrigado a aceitar nossos cookies. A maioria dos navegadores de internet (como Chrome, Safari, Firefox) permite que você apague os cookies do seu computador, bloqueie a sua aceitação ou receba um aviso antes que um cookie seja armazenado. No entanto, ao desativá-los, algumas funcionalidades do nosso site podem não operar da melhor forma.

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Política de Segurança e Prevenção a Fraudes

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A Pelo Mundo Viagens preza pela extrema segurança financeira e de dados dos nossos clientes. Para garantir que o seu planejamento de viagem seja seguro e livre de golpes, estabelecemos as seguintes diretrizes de segurança:

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1. Nossos Canais Oficiais de Atendimento

 

Nós nos comunicamos apenas através dos nossos canais oficiais. Não aceitamos negociações ou passamos informações de reservas por contatos pessoais de terceiros.

• WhatsApp Oficial: (31) 99155-0282

• E-mail: vendas@pelomundoviagens.com

• Instagram: @pelomundoviagensls

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2. Regras para Pagamentos (Prevenção a Golpes)

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• A Pelo Mundo Viagens nunca solicitará transferências ou PIX para contas de pessoas físicas (CPFs). Todos os pagamentos via PIX ou boleto devem estar vinculados ao nosso CNPJ (59.987.475/0001-66) ou aos CNPJs de nossas operadoras parceiras homologadas (ex: Azul Viagens, CVC).

• Nunca solicitamos a senha do seu cartão de crédito. Os pagamentos via cartão são realizados através de links de pagamento seguros de instituições financeiras ou diretamente no sistema das operadoras turísticas.

• Desconfie de ofertas "milagrosas" enviadas por perfis falsos nas redes sociais. Em caso de dúvida sobre a veracidade de uma promoção, entre em contato imediatamente com o nosso número oficial.

 

Política de Viagem com Menores de Idade

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Viajar em família é uma experiência incrível, mas exige atenção redobrada à documentação. O embarque de crianças e adolescentes (menores de 18 anos) obedece a regras rígidas da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), da Polícia Federal e do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA). A agência Pelo Mundo Viagens alerta para as seguintes obrigatoriedades:

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1. Viagens Nacionais (Dentro do Brasil)

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• Documentação Exigida: Crianças e adolescentes (de 0 a 17 anos) devem apresentar RG original ou Certidão de Nascimento (original ou cópia autenticada).

• Acompanhamento: Se o menor (até 15 anos e 11 meses) for viajar desacompanhado, com parentes de até 3º grau (avós, tios ou irmãos maiores de idade) ou com terceiros, é obrigatória a apresentação de Autorização Judicial ou de uma Autorização Expressa de um dos pais, com firma reconhecida em cartório por semelhança ou autenticidade.

• Adolescentes a partir de 16 anos podem viajar desacompanhados em território nacional sem necessidade de autorização expressa, bastando o RG original.

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2. Viagens Internacionais

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• Documentação Exigida: Passaporte brasileiro válido (e vistos consulares, se o destino exigir) ou RG original em bom estado (emitido há menos de 10 anos) para viagens aos países do Mercosul. Atenção: A Certidão de Nascimento NÃO é aceita para voos internacionais.

• Acompanhamento (Regra de Ouro): Menores de 18 anos viajando acompanhados de apenas um dos pais devem, obrigatoriamente, portar uma Autorização de Viagem Internacional assinada pelo pai/mãe ausente, com firma reconhecida em cartório por autenticidade (em duas vias).

• Se o menor estiver viajando desacompanhado ou com terceiros, a autorização deve ser assinada por ambos os pais.

• Muitos passaportes novos já possuem a autorização de viagem impressa na página de identificação do menor. Verifique o seu documento antecipadamente.

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3. Isenção de Responsabilidade

 

A Pelo Mundo Viagens atua de forma consultiva, orientando os passageiros sobre as regras vigentes na data da compra. Contudo, a obtenção, atualização e apresentação de todos os documentos originais exigidos pelas autoridades competentes é de responsabilidade única e exclusiva dos pais ou responsáveis legais. O impedimento de embarque por falta de documentação adequada caracterizará no-show, aplicando-se as multas estipuladas pelos fornecedores (companhias aéreas e hotéis).